Innover c’est souve nt améliorer une offre existante mais aussi, dans certains cas, avancer dans l’incertain vers une destination non totalement connue à priori. Dès lors comment piloter à la fois du tangible et du flou ? Existe-t-il des modes de pilotage adaptés ? Les innovation incrémentales sont de l'ordre de la conception réglée où l'’excellence opérationnelle est clef La majeure partie des innovations sont dites incrémentales et sont donc souvent plutôt dans le domaine d